Молодая британская пара пытается завести ребенка, но сталкиваются с биологическими препятствиями. Поэтому они ступают на долгий путь усыновления, ради которого им придется стать более открытыми друг другу.
Саймон и Эмили воспитывают сына Бена и 9-летнюю Рози, девочку с задержкой в развитии. Сериал расскажет о преодолении трудностей в повседневной жизни Рози от обычного похода в парк до попыток объяснить, что не каждый день — день её рождения.
Действие сериала происходит в офисах «Reynholm Industries» вымышленной британской корпорации, расположенной в центре Лондона. Сюжет строится вокруг проделок команды поддержки информационных технологий, состоящей из трёх человек и находящейся в грязном, запущенном подвале, сильно контрастирующим с блеском современной архитектуры и великолепными видами Лондона, доступных остальным подразделениям организации.